「結婚、生子、賺錢、購屋，為的是找份安定，生活才稍有改善，（停頓一會）對不起，我太會抱怨了。」終於，美玲打破沉默說出第二句話，而我自始至終一直保持真誠、關懷的態度，扮演陪伴和傾聽的角色，未發一言。看得出她很努力的控制，或者應該說壓抑與隔離自己的情緒，美玲的目光和我的一接觸，立即跑掉，她想讓自己表現得鎮定和堅強。

「我應該說些什麼？」美玲努力的從嘴角擠出微笑，但仍無目光接觸。她想轉變原來的話題，我想她內心是不平靜的。

「無論妳想說什麼都可以」這是我進入治療過程的第一句話，儘量以開放式的對答，不限制她的想法或強迫她表達感受。 深深吸一口氣後，美玲繼續看著桌子說話…「立夫和我喜歡大自然，只要有空我們就會帶小寶到郊區走走，有時候…」輕鬆的主題有助於她自己緩和情緒，但此時的回憶應該是痛苦遠大於甜蜜的，她真的很勇敢。「我們曾經…，那時候的氣候宜人，而且…」這次她談到更多細膩的回憶，眼眶泛紅，嘴角卻不時擠出不合宜的短暫微笑，她內心極力的要求自己要注意禮貌和保持冷靜，我想她的確花了不少心思幫自己快點回復生活步調，但大多的精力是耗費在外顯行為的打理上，至於其內心感受可能還沒有去碰觸。我一直沒有改變對她處置內在感受所採用的是壓抑和隔絕的看法，不過由其努力為自己打理所花的活力來看，她的憂鬱程度不如神情上看的那麼嚴重，反倒是悲傷、哀慟、焦慮、生氣等其他的情緒反應被她禁錮了，不曉得她會用什麼方式引發出來？我仍在等適當的時機，協助她完成這個步驟。

「立夫腳程比較快，總是笑我和小寶走得慢，我…我…」說到這裡美玲突然打住，無助的眼神停留在我的目光上，我以關懷的態度，點頭示意其繼續說下去， 「可是，現在…」美玲哽咽了，她的目光不再逃避，我再一次點頭示意，「可是，現在我們是怎麼也追不到他了，嗚…」情緒釋放了，握著拳頭放聲哭，巨大的情緒能量藉由大哭一瞬間衝破心防，有如萬馬奔騰般的震撼。我倒杯溫開水給她，並且在她身旁放一盒面紙。

「想哭就就哭吧！」靜靜在旁陪伴，而美玲在抽搐哭泣中仍極力的說出：「天啊！我…我真…真…真的好…想他！」 治療過程的描述到此必須告一個段落，美玲原本的情緒處置是不去感覺，如此，可以斷絕失落的痛苦。在經過治療者的關係建立和傾聽後，美玲決定不再逃避，（大多數的個案在安全的治療環境和治療關係中，會知道是不是可以去碰觸心中的痛，這會與治療者的人格特質、關心、尊重及專業有關）她目前仍在〝經驗悲傷〞的階段，這是必須的歷程，需要支持與鼓勵，才能在未來將情緒活力注入希望，重新適應新環境。讓我們祝福她和小寶。

後記：本文中個案皆非採本名，如有雷同純屬巧合；談話內容也稍作修飾，值得一提的是美玲這麼說：「一定有很多和我一樣遭遇的人吧，不知道他們打算怎麼熬過去？有時間的話你應該幫助需要的人，如果也用得上我的話…」因為這段話，引起我寫此篇治療心路歷程的動機，希望能鼓勵需要協助的人勇敢的求助，也藉此再一次叮嚀助人工作者多付出、多關懷、多傾聽、不批評、不爭辯、不企圖改變，我們都知道這並不容易，但讓我們共同努力。美玲閱讀此篇文章後，願意藉由刊登的方式和大家分享治療歷程的感受，最後仍引用美玲的話：「如果自己走不出來，就讓專業人員幫你吧！」