跑在最前面，做到最後面 慈濟功德會李瑞華發言人
慈濟功德會的歷史已經累積了三十五年，一直到五年前，慈濟的工作多了「社區志工」，提供在地服務，這樣比較能直接照顧到自己的鄰居朋友，沒想到九二一時用上了它。為什麼慈濟能動員那麼快，整個資訊是由下而上，志工在自家附近發現不對勁，該做什麼事就能馬上主動去做。我們平時訓練有素，師兄師姐們在車上裡就配備了煮飯的工具，平常辦茶會都是自己動手，功能組的任務分工早就建立好了。
災變發生時大家都蠻慌亂的，一碗熱騰騰的食物，對災民的心情可以發揮很大的安慰作用。所以這些程序平時就已經操練過，只是沒想到在這種時候可以用得上。
慈濟這幾年的救災經驗已經發展出一套作業模式，有固定的原理原則可進行。例如在九二一的時候，整個花蓮都停電，證嚴法師立刻用乾電池聽收音機，了解哪些地方發生了什麼事；社區志工也了解當地發生了什麼事，兩邊都很清楚各地情況，等到各地情形彙整起來，上對下的力量馬上可以結合，互相加成。志工在當地的力量或許有限，訊息通了以後，資源馬上就可以輸入。例如桃芝颱風在花蓮大新村造成的災情，花蓮的委員不多，但電力還可以通，台北的委員立刻聯絡花蓮需要多少人手，他們在通電話時，人已經在路上了，一邊上路一邊規畫。
我們的作業有一些原則，一是針對當地重點，到當地去看有什麼需要來規畫；二是徹底，幫助一個地區一定從頭做到尾。目前土耳其的震災，我們也還在協助他們。三是急難救助，災變發生時我們最注重的是熱食、衣物和現金，這些是受災的人立即需要的，可以讓他們安心下來。再來是復建，證嚴法師給委員很大的彈性，委員認為對的事情就去做，常常覺得哪裡缺了一個缺口，去補位就對了。
我們決定要做多少事之後，才會去找錢。有人認為慈濟對其他團體會有排擠效應，但是有很多捐款必須要籌募才得的到。不要輕視自己的力量，也不要輕視他人的力量，大家一起來，一定可以渡過難關。
真正做到了「民胞物與」的境界 一貫道台中縣支會謝遠智理事長
一貫道傳入台灣已經五十多年歷史，從來不曾有過像這樣的經驗，能讓民眾認識到一貫道的本質。一貫道在參與的過程中，向其他宗教團體學習到很多，一貫道也改變了中國傳統的救災方式，以人性的尊嚴為考量，真正做到了「民胞物與」的境界。
地震發生後，我趕回台灣料理三個孩子的後事和照顧受傷的妻子，在這個過程中，很多人覺得我很堅強，我認為這應該是來自於宗教在我們的生活中培養的生死觀念，看破人世的學習。我深深體會到應該把吾教先賢的道理發揮出來，做一個小小的示範。
一貫道的動員基礎是各地區的佛堂，信徒初一十五禮佛，道情就已經建立起來了。例如有一個佛堂附近居住許多外勞，冬衣不夠，我們一提出，馬上就有很多舊衣送到他們手上。全省透過總會、分會、支會的會務聯繫，道親平時也有捐獻的習慣，所以動員速度也很快。
宗教界擁有許許多多的慈悲與愛心，是社會重要的資源。我們願意向各個團體學習，一起努力，祝福大家。
這次921地震是大家第一次碰到如此大的地震，以前發生大地震並沒有詳細資料提供給大家，當大災難來臨時要如何處理，所以這次921剛好是個學習的機會。當災難一發生，所有的宗教團體都動員協助救災，從賑災到現在的心靈重建。身體的病痛容易治療，但心理的創傷非常難治療，在這過程中我們都在關懷人家、陪伴他們一起渡過。
事實上我們都在學習，我大家若能一起積極地重建，一定會很快又站起來。原來居民都不想去工作，我們配合生活輔導，希望先給他們就業的機會。除了資訊以外，重建委員會找了很多代工的工作給民眾，有了工作，他們的心裡比較踏實。產業的部分，平時需要的慰問品，我們都儘量在重建區採購，送到其他重建區；也時常請求媒體（如講義雜誌）幫忙傳播，促銷重建區的觀光產業，以助重建。觀光發展起來，重建區的農產品才有付出的機會。
法鼓山成立10年，遇到需要，我們的大腦就會反射。各個分院都是獨立反射的點，看到需要就能處理，需要求援也能立即反應。我們認為「有付出，就會有所得」，當居民看到我們在做，就會自然地把捐款交給我們。法鼓山的經費來源主要也是靠信眾每月的固定的捐獻。除夕夜我們去關懷組合屋的居民時，有兩兄弟把存了5,312元的撲滿交給我們去幫助更多的人，小朋友持續參加我們在921之前就開始的課輔課程，覺得對他學了很多，因為他認同，他就回饋。只要大家不要怕付出，必然會有收穫。
我們不希望一直談救災，希望事先準備，讓災害不要發生。例如颱風來之前，家家把水溝疏通、樹木整理好、門窗修理好，災害就不會發生了。災難累積了許多智慧，希望它能貢獻出來，彼此勉勵。
救助協會是在華航空難後，幾個國語系統的教會覺得在過去的時間沒有積極投入參與社會，應該有更多的主動，才組織這樣一個協會。剛受完第一年的訓練後，921大地震就發生了，教會界許多朋友投入災區。我們的理念如聖經上說：「與哀哭的人同哀哭」，因為上帝愛我，我們有能力去關懷，去愛別人；陪伴、跟大家一起走，我們可以比以前做得更多、更好。進入到當地，我們深刻感受到居民給我們的鼓勵，我們在學習愛人的時候，發現其實是我們被關懷、被接納。我們在各地有16個站，和居民一起服事老人和其他弱勢族群時，有位中寮的朋友說：「我從來沒有騎摩托車到山上去看過需要幫助的老人，因為你們來，我們才有這個機會。（從此，他們自己做飯菜，騎一個小時的車去看老人）地震讓我們學會彼此關心，彼此照顧。」桃芝風災，中寮、竹山的鄉親都主動捐款；甚至有中寮的鄉親送米到北部去，以回饋的心情來幫助，也看到愛與希望在他們心裡。
救助協會不是教派，是聯盟單位，是由一些教會共同的認同建立起來的，動員的難度似乎比較高，但我們發現並沒有那麼難。我們已經連續四年幫助汐止的水災，第一年我們也幫助當地訓練應變系統，第二年他們就會自發運作，到第三年就做得比我們還好，這是我們訓練的模式。我們有幾個重點：一是「在地性」，在地人最知道當地的需要，他們的需要和我們以為的常常會不一樣。二是訓練，要為他們辦社區性的訓練。三是當地自主性，不是由外地的組織主導。我們現在把經驗做ISO2001的認證，這個經驗應該標準化，讓關心議題的人都可以來操作。
桃芝颱風時我們在竹山、鹿谷、水里，當地人很快就知道自己的角色，我們的區域雖小，但也吸取到很多各地的經驗變成我們的經驗。我們相信幫助人的事一定會得到支持，這次桃芝的捐款比我們所預期的多，而且捐款的不只是信徒，更多信徒的朋友，因為愛傳遞愛，愛就更多。民間單位需要的是平時小額的捐款，讓我們可以支持下去，這就仰賴媒體的幫助和宣導，把這個觀念傳遞出去。
長老教會人數雖然不多，但在台灣也有130年的歷史。我們在各鄉鎮和部落都有教會據點，災害發生時我們就在當地，馬上統籌規畫了17個站的各項工作。在這裡面，我們十分重視教會和在地社區的結合。以往社會大眾對基督教的誤解，認為基督教是外來宗教，教會和社會接觸的目的就是為了傳教，這個想法窄化了教會的意義。進入二十一世紀後，我們認識到教會和台灣是一個生命共同體，所以我們積極地對外傳遞訊息，大家可以常常由廣播聽到東勢、竹山、霧峰、卓蘭、魚池、集集等地的消息。桃芝風災的時候，我們921辦公室的網站和蕃薯藤合作，運用網際網路的方便，一天三次更新訊息，從17個點蒐集到的災情，一直不斷地更新，讓很多人看到第一線實際的情況，因此，外界的支援和在地的服務能夠做比較好的聯結。這個經驗讓我們看到，921地震後，兩年來我們累積的服務，讓後來的桃芝風災和其他災害發生時，物資的救援和人力的動員比以前更有秩序。
長老教會信眾透過每週做禮拜，區域網絡已經存在，漢人和原住民教會、都市和鄉村教會結為姐妹教會，動員的時候就很快。例如仁愛鄉賽德克教會就一直受到高雄壽山中會的關心。我們希望把這些有救災經驗的教會在明年（2002年）整理出來，提供給需要的團體參考。
救災、重建或許會有結束的時候，我們現在推動長期的展望－夥伴教會網絡，讓都市豐富的資源穩定地與鄉村的夥伴交流，把在地的服務、人才、建設建立起來。我們覺得在台灣發展的過程中，都市受到鄉村的養分供應，都市的經濟回饋給鄉村是應該的，我們的17個關懷站中有一個「資源站」專門做城鄉及漢人對原住民交流的工作，希望能不斷地推動。我們邀請都市的社區團體、公部門單位或基金會來參與，長期認養一個願意奉獻的地方，組合成台灣生命共同體的相互建構。
宗教團體中，信徒的奉獻往往是最主要的經費來源，除此之外公部門（如921基金會、重建委員會）或民間團體如全盟的襄助也很重要。長老教會這一次的救災經費來源，有75％就是來自於公部門和民間團體，宗教團體本身的財務規畫非常重要，以信徒的奉獻為基礎，需要配合其他部門的資源，工作才能順利推行。